Politique de service
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Nous nous réservons le droit de mettre à jour à tout moment les informations relatives aux produits, y compris les descriptions, la disponibilité des stocks et les prix.
En cas d’erreur, de rupture de stock ou de situation exceptionnelle, nous nous réservons le droit d’annuler ou de modifier une commande et vous en informerons dans les meilleurs délais.
La validation d’une commande implique la confirmation des produits sélectionnés et des informations associées.
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Nous traiterons les commandes et organiserons leur expédition dans un délai raisonnable.
Le délai de traitement des commandes est généralement de 1 à 3 jours ouvrables.
Pour plus de détails, veuillez consulter :
Politique de livraison : https://www.rovtrix.com/shipping-policy
Vous pouvez demander l’annulation de votre commande avant son entrée en phase de traitement.
Les demandes d’annulation sont généralement traitées sous 1 à 2 jours ouvrables.
Pour plus d’informations :
Politique d’annulation : https://www.rovtrix.com/cancellation-policy
Si vous n’êtes pas satisfait du produit, vous pouvez demander un retour ou un échange dans le délai prévu.
Les demandes sont examinées sous 3 à 5 jours ouvrables.
Pour plus de détails :
Politique de retour et d’échange : https://www.rovtrix.com/returns-policy
Lorsque les conditions de remboursement sont remplies, le remboursement sera effectué après validation.
Le délai de remboursement est généralement de 5 à 10 jours ouvrables, selon le mode de paiement utilisé.
En cas d’annulation de commande ou de retour, le remboursement sera effectué via le mode de paiement initial.
En cas de litige relatif à l’utilisation des services, les parties s’engagent à rechercher une solution amiable en priorité.
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Nous attachons une grande importance à la protection de vos données personnelles et mettons en œuvre des mesures appropriées pour garantir leur sécurité.
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