Déclaration Légale Supplémentaire

Déclaration Légale Supplémentaire

Bienvenue sur le site de Rovtrix (ci-après « nous »). Cette déclaration légale vise à clarifier nos responsabilités légales, la portée de nos services et les droits des utilisateurs lors de l'utilisation de nos services en ligne.

1. Transparence commerciale

Nous nous engageons à maintenir la transparence dans toutes nos transactions en présentant clairement les informations sur les produits, les prix et les conditions associées, afin de garantir que les utilisateurs aient une pleine compréhension des éléments avant de passer commande.

2. Nature de l’activité et expédition

• Nous proposons exclusivement des services de vente en ligne et n'avons pas de magasins physiques.

• Toutes les commandes sont traitées et expédiées via nos canaux en ligne.

• Le processus d'expédition est effectué conformément à notre politique de livraison afin de garantir une livraison rapide et sécurisée.

3. Conformité douanière et fiscale (TVA + DDP)

• Le prix des produits inclut la TVA française (TVA) ainsi que tous les frais nécessaires.

• Toutes les commandes sont traitées conformément aux règlements fiscaux et douaniers français.

• Nous garantissons que les produits que nous vendons respectent les exigences fiscales et de conformité applicables.

4. Droit de rétractation et de remboursement

• Les utilisateurs bénéficient d'un droit de rétractation de 30 jours sans avoir à fournir de motif.

• Les demandes d'annulation, de retour ou de remboursement sont traitées selon les politiques applicables.

• Les demandes de rétractation ou de remboursement seront traitées rapidement afin de garantir les droits des utilisateurs.

5. Paiement et sécurité des données

• Nous acceptons uniquement les cartes de paiement Visa et MasterCard pour les paiements.

• Nous ne stockons aucune information relative au paiement des utilisateurs.

• Toutes les transmissions de données sont sécurisées par cryptage, garantissant ainsi la sécurité des comptes et des transactions.

6. Garantie et services

• Nous nous engageons à fournir un service en ligne stable et fiable.

• En cas de problème concernant le produit ou la livraison, nous fournissons un soutien conformément à notre politique.

• Les garanties se limitent à des améliorations raisonnables des services et à la résolution des problèmes.

7. Réclamations et contact

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant nos services ou votre commande, vous pouvez nous contacter par les moyens suivants :

• Adresse : 9909 W CONGRESS ST, MILWAUKEE, WI, 53225, FR

• Téléphone : +1 (262) 648-2168

• E-mail : furniturecare@Rovtrix.com

Horaires de support :
Du lundi au vendredi, de 9h00 à 12h30 et de 14h00 à 18h00 (heure française, GMT+1)

8. Résolution des conflits

• Nous respectons la législation française, y compris le Règlement général sur la protection des données (RGPD).

• En cas de différend, les parties doivent d'abord chercher une solution amiable.

• Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette politique et vous informerons de toute modification pertinente.